POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 30 de outubro de 2026

1. Introdução

Bem-vindo à POWLIFT.

A proteção da sua privacidade e das suas informações pessoais é uma prioridade para a nossa loja.

A presente política de privacidade explica como a POWLIFT recolhe, utiliza, conserva, protege e partilha as informações pessoais das pessoas que visitam o nosso site ou efetuam compras na nossa loja.

Esta política aplica-se a todos os visitantes e clientes da POWLIFT, independentemente do seu país de residência, sem prejuízo das disposições legais aplicáveis.

Ao utilizar o nosso site ou ao efetuar uma encomenda, reconhece que tomou conhecimento desta política de privacidade.

2. Informações pessoais que recolhemos

Quando visita a nossa loja, cria uma conta, efetua uma encomenda ou contacta o nosso serviço de apoio ao cliente, podemos recolher diferentes categorias de informações.

A. Informações pessoais

Podemos recolher:

• O seu nome e apelido.
• A sua morada de entrega.
• A sua morada de faturação.
• O seu endereço de e-mail.
• O seu número de telefone, se fornecido.
• As informações necessárias para processar a sua encomenda.

B. Informações relativas às encomendas

Quando efetua uma compra na POWLIFT, podemos recolher:

• Os produtos encomendados.
• O número da encomenda.
• O valor da sua compra.
• A data e a hora da sua encomenda.
• O seu histórico de compras.
• As informações relativas à entrega.
• Os pedidos de devolução ou reembolso.

C. Informações relativas aos pagamentos

Os pagamentos efetuados na nossa loja são processados por prestadores de serviços de pagamento seguros.

Podemos receber algumas informações sobre o estado do seu pagamento, a confirmação da sua transação e os dados necessários para gerir a sua encomenda.

As informações completas do seu cartão bancário são geralmente tratadas diretamente pelo prestador de serviços de pagamento e não se destinam a ser conservadas pela POWLIFT, salvo quando tal esteja expressamente previsto por um serviço de pagamento utilizado e autorizado.

D. Informações técnicas

Quando navega no nosso site, determinadas informações técnicas podem ser recolhidas automaticamente:

• O seu endereço IP.
• O tipo de navegador utilizado.
• O tipo de dispositivo.
• O sistema operativo.
• As páginas consultadas.
• A data e a hora da sua visita.
• Os dados relativos à sua navegação.
• As informações provenientes de cookies e tecnologias semelhantes.

3. Como utilizamos as suas informações?

A POWLIFT utiliza as informações pessoais recolhidas para as seguintes finalidades:

Processamento de encomendas

• Confirmar as suas compras.
• Preparar e enviar as suas encomendas.
• Organizar a entrega.
• Enviar-lhe as confirmações de encomenda.

Serviço de apoio ao cliente

• Responder às suas perguntas.
• Tratar reclamações.
• Gerir pedidos de devolução e reembolso.
• Ajudá-lo em caso de problemas com a entrega.

Melhoria da nossa loja

• Melhorar a navegação.
• Compreender as preferências dos visitantes.
• Analisar o desempenho do site.
• Melhorar os nossos produtos e serviços.

Segurança e prevenção de fraudes

• Detetar atividades suspeitas.
• Proteger as transações.
• Prevenir a utilização fraudulenta da nossa loja.
• Proteger os nossos clientes e os nossos serviços.

Comunicação e marketing

• Enviar informações relativas às encomendas.
• Comunicar novidades da nossa loja.
• Enviar ofertas promocionais quando tiver dado o seu consentimento ou quando a lei permitir essa comunicação.

4. Partilha das suas informações pessoais

A POWLIFT só partilha as suas informações pessoais com as pessoas e os prestadores de serviços que delas necessitam para assegurar o funcionamento da nossa loja, ou quando a lei o permite ou exige.

Isto pode incluir, nomeadamente:

A. Shopify

A nossa loja está alojada na plataforma Shopify.

A Shopify fornece os serviços técnicos necessários ao funcionamento da nossa loja online, incluindo a gestão de encomendas, o alojamento e algumas funcionalidades de pagamento e navegação.

Para saber mais sobre a forma como a Shopify trata os dados pessoais, pode consultar:

https://www.shopify.com/legal/privacy

B. Prestadores de serviços de pagamento

Podemos partilhar as informações necessárias com os prestadores de serviços de pagamento para processar e proteger as suas transações.

C. Transportadoras e parceiros logísticos

Podemos transmitir o seu nome, endereço e as informações necessárias para a entrega às transportadoras responsáveis pelo envio das suas encomendas.

D. Prestadores de serviços técnicos e de marketing

Consoante os serviços ativados na nossa loja, algumas informações podem ser partilhadas com fornecedores de alojamento, análise, comunicação eletrónica, publicidade ou segurança.

E. Obrigações legais

Podemos divulgar algumas informações quando necessário para:

• Cumprir uma obrigação legal.
• Responder a um pedido oficial válido.
• Proteger os direitos da POWLIFT.
• Prevenir fraudes ou atividades ilegais.
• Proteger a segurança dos nossos clientes.

5. Transferências internacionais de dados

A POWLIFT disponibiliza os seus produtos a clientes em diferentes países.

No âmbito das nossas atividades, algumas informações pessoais podem ser transferidas, armazenadas ou tratadas em países diferentes daquele em que reside.

Estas transferências podem ser necessárias, nomeadamente, para:

• Processar os pagamentos.
• Alojar a nossa loja.
• Enviar as encomendas.
• Prestar apoio ao cliente.
• Garantir a segurança dos nossos serviços.

Quando a legislação aplicável o exige, implementamos salvaguardas adequadas para proteger as informações pessoais transferidas para o estrangeiro.

Estas garantias podem incluir, nomeadamente, cláusulas contratuais-tipo ou outros mecanismos de transferência reconhecidos pelas autoridades competentes.

6. Utilização de cookies

A nossa loja utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência.

Os cookies podem ser utilizados, nomeadamente, para:

• Assegurar o funcionamento do carrinho de compras.
• Memorizar determinadas preferências.
• Facilitar a navegação.
• Analisar o tráfego.
• Melhorar o desempenho.
• Medir campanhas publicitárias.

Alguns cookies são indispensáveis ao funcionamento do site.

Os cookies não essenciais estão sujeitos às regras de consentimento aplicáveis no seu país.

Pode consultar a nossa página dedicada:

Política de utilização de cookies.

Também pode gerir as suas preferências através da nossa ferramenta de gestão do consentimento, quando disponível.

7. Comunicações comerciais e marketing

A POWLIFT pode enviar-lhe comunicações sobre os seus produtos, ofertas e novidades.

Quando o seu consentimento for necessário, pediremos a sua autorização antes de lhe enviarmos comunicações comerciais.

Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através da ligação de cancelamento de subscrição incluída nos nossos e-mails promocionais ou contactando-nos através de:

supporte@powlift.com

As comunicações estritamente necessárias à execução da sua encomenda, como as confirmações e as informações de entrega, não são consideradas e-mails promocionais.

8. Período de conservação dos dados

A POWLIFT conserva os dados pessoais apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos.

O período de conservação depende, nomeadamente:

• Da natureza dos dados.
• Da relação comercial.
• Das obrigações contabilísticas e fiscais.
• Das obrigações legais aplicáveis.
• Das necessidades de segurança e prevenção de fraudes.
• Da gestão de reclamações e litígios.

Quando os dados deixam de ser necessários, são eliminados, anonimizados ou conservados apenas quando a lei o permite ou exige.

9. Proteção e segurança dos dados

Tomamos medidas razoáveis para proteger os dados pessoais contra:

• L'acesso não autorizado.
• Perda acidental.
• Divulgação não autorizada.
• Alteração não autorizada.
• L'utilização abusiva.
• Destruição ilícita.

Utilizamos as ferramentas de segurança disponibilizadas pelos nossos prestadores de serviços técnicos e pela nossa plataforma de comércio eletrónico.

No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico pode garantir segurança absoluta.

10. Os seus direitos relativos aos seus dados pessoais

Consoante o seu país de residência e a legislação aplicável, poderá beneficiar de vários direitos relativos aos seus dados pessoais.

Estes direitos podem incluir:

Direito de acesso

Pode solicitar informações sobre os dados pessoais que detemos a seu respeito.

Direito de retificação

Pode solicitar a correção de informações pessoais inexatas ou incompletas.

Direito ao apagamento

Pode solicitar a eliminação de determinadas informações pessoais, sem prejuízo das obrigações legais de conservação.

Direito de oposição

Pode opor-se a determinados tratamentos das suas informações pessoais.

Direito à limitação

Pode solicitar a limitação de determinados tratamentos nas circunstâncias previstas na lei.

Direito à portabilidade

Quando previsto na lei, pode solicitar que determinadas informações pessoais lhe sejam fornecidas num formato estruturado e de uso corrente.

Direito de retirar o seu consentimento

Quando o tratamento se baseia no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento.

Direitos relativos à publicidade direcionada

Consoante a sua jurisdição, pode também ter o direito de recusar determinadas utilizações das suas informações para fins de publicidade direcionada ou determinadas partilhas de dados.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de:

supporte@powlift.com

Podemos solicitar-lhe informações razoáveis para verificar a sua identidade antes de processar o seu pedido.

11. Direitos específicos consoante o seu país

A. União Europeia e Espaço Económico Europeu

Se residir na União Europeia ou no Espaço Económico Europeu, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) pode conceder-lhe direitos adicionais.

Pode, nomeadamente:

• Aceder às suas informações pessoais.
• Solicitar a sua retificação.
• Solicitar a sua eliminação nos termos previstos na lei.
• Opor-se a determinados tratamentos.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.
• Retirar o seu consentimento.
• Apresentar uma reclamação junto da sua autoridade de proteção de dados.

O tratamento das suas informações pode basear-se, consoante as circunstâncias, na execução de um contrato, numa obrigação legal, no seu consentimento ou no nosso interesse legítimo.

B. Reino Unido

Os clientes residentes no Reino Unido podem beneficiar dos direitos previstos nas leis britânicas relativas à proteção de dados, nomeadamente o UK GDPR e o Data Protection Act.

Podem, nomeadamente, contactar o Information Commissioner's Office (ICO) para apresentar uma reclamação.

C. Estados Unidos

Dependendo do seu Estado de residência, algumas leis de privacidade dos EUA podem conceder-lhe direitos específicos.

Estes direitos podem incluir:

• O direito de conhecer as informações recolhidas.
• O direito de solicitar a sua eliminação.
• O direito de corrigir determinadas informações.
• O direito de recusar determinadas vendas ou partilhas de dados.
• O direito de recusar determinados anúncios direcionados.
• O direito de não ser discriminado por ter exercido os seus direitos.

Os residentes da Califórnia podem, nomeadamente, beneficiar dos direitos previstos na California Consumer Privacy Act (CCPA), conforme alterada pela California Privacy Rights Act (CPRA).

D. Canadá

Os clientes residentes no Canadá podem beneficiar dos direitos previstos nas leis canadianas aplicáveis em matéria de proteção de informações pessoais, nomeadamente na Lei sobre a Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrónicos (LPRPDE/PIPEDA), quando aplicável.

Estes direitos podem incluir o acesso às suas informações pessoais, o pedido de correção e a retirada do consentimento nas condições previstas na lei.

E. Outros países

Os clientes noutros países podem beneficiar de direitos adicionais ao abrigo das leis locais aplicáveis.

A POWLIFT compromete-se a analisar os pedidos relacionados com a privacidade em conformidade com as obrigações legais aplicáveis em cada jurisdição.

12. Proteção de menores

A nossa loja não se destina a crianças que não tenham a idade legal exigida para efetuar compras ou dar validamente o seu consentimento no país de residência.

Não procuramos recolher deliberadamente informações pessoais de menores quando a lei exige o consentimento parental ou proíbe essa recolha.

Se considerar que um menor nos forneceu informações pessoais indevidamente, contacte-nos para que possamos analisar a situação.

13. Ligações para sites de terceiros

A nossa loja pode conter ligações para sites da Internet ou serviços externos.

A POWLIFT não é responsável pelas práticas de privacidade, pelo conteúdo ou pelas políticas desses sites de terceiros.

Recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade antes de lhes fornecer informações pessoais.

14. Alterações a esta política

A POWLIFT reserva-se o direito de alterar ou atualizar esta política de privacidade para ter em conta:

• Alterações efetuadas à nossa loja.
• Evolução dos nossos serviços.
• Novas tecnologias utilizadas.
• Alterações legislativas e regulamentares.
• Evoluções das nossas práticas de tratamento de dados.

Qualquer nova versão será publicada nesta página com a respetiva data de atualização.

Recomendamos que consulte esta política regularmente.

15. Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida, pedido ou reclamação relativamente a esta política de privacidade ou ao tratamento das suas informações pessoais, pode contactar a nossa equipa.

Nome da loja: POWLIFT

Serviço: Serviço de apoio ao cliente e privacidade

Endereço de e-mail: supporte@powlift.com

Especifique o seu pedido para que possamos responder o mais rapidamente possível.

16. Compromisso da POWLIFT

Na POWLIFT, atribuímos especial importância à confiança dos nossos clientes.

Comprometemo-nos a tratar as informações pessoais de forma responsável, transparente e em conformidade com as leis aplicáveis.

A sua confiança é importante para nós.

Obrigado por confiar na POWLIFT!

A equipa L’équipe POWLIFT

supporte@powlift.com