POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 30 de octubre de 2026

1. Introducción

Le damos la bienvenida a POWLIFT.

La protección de su privacidad y de su información personal es una prioridad para nuestra tienda.

La presente política de privacidad explica cómo POWLIFT recopila, utiliza, conserva, protege y comparte la información personal de las personas que visitan nuestro sitio web o realizan compras en nuestra tienda.

Esta política se aplica a todos los visitantes y clientes de POWLIFT, independientemente de su país de residencia, sin perjuicio de las disposiciones legales aplicables.

Al utilizar nuestro sitio web o realizar un pedido, usted reconoce haber leído esta política de privacidad.

2. Información personal que recopilamos

Cuando visita nuestra tienda, crea una cuenta, realiza un pedido o se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, podemos recopilar diferentes categorías de información.

A. Información personal

Podemos recopilar:

• Su nombre y apellidos.
• Su dirección de entrega.
• Su dirección de facturación.
• Su dirección de correo electrónico.
• Su número de teléfono, si lo proporciona.
• La información necesaria para procesar su pedido.

B. Información relativa a los pedidos

Cuando realiza una compra en POWLIFT, podemos recopilar:

• Los productos pedidos.
• El número de pedido.
• El importe de su compra.
• La fecha y la hora de su pedido.
• Su historial de compras.
• La información relativa a la entrega.
• Las solicitudes de devolución o reembolso.

C. Información relativa a los pagos

Los pagos realizados en nuestra tienda son procesados por proveedores de pago seguros.

Podemos recibir cierta información sobre el estado de su pago, la confirmación de su transacción y los detalles necesarios para gestionar su pedido.

Por lo general, la información completa de su tarjeta bancaria es procesada directamente por el proveedor de pago y no está destinada a ser conservada por POWLIFT, salvo cuando así lo prevea expresamente un servicio de pago utilizado y autorizado.

D. Información técnica

Cuando navega por nuestro sitio, cierta información técnica puede recopilarse automáticamente:

• Su dirección IP.
• El tipo de navegador utilizado.
• El tipo de dispositivo.
• El sistema operativo.
• Las páginas consultadas.
• La fecha y la hora de su visita.
• Los datos relativos a su navegación.
• La información procedente de cookies y tecnologías similares.

3. ¿Cómo utilizamos su información?

POWLIFT utiliza la información personal recopilada para los siguientes fines:

Procesamiento de pedidos

• Confirmar sus compras.
• Preparar y enviar sus pedidos.
• Organizar la entrega.
• Enviarle confirmaciones de pedido.

Atención al cliente

• Responder a sus preguntas.
• Tramitar las reclamaciones.
• Gestionar las solicitudes de devolución y reembolso.
• Ayudarte en caso de problemas con la entrega.

Mejora de nuestra tienda

• Mejorar la navegación.
• Comprender las preferencias de los visitantes.
• Analizar el rendimiento del sitio.
• Mejorar nuestros productos y servicios.

Seguridad y prevención del fraude

• Detectar actividades sospechosas.
• Proteger las transacciones.
• Prevenir el uso fraudulento de nuestra tienda.
• Proteger a nuestros clientes y nuestros servicios.

Comunicación y marketing

• Enviar información relacionada con los pedidos.
• Comunicar novedades de nuestra tienda.
• Enviar ofertas promocionales cuando hayas dado tu consentimiento o cuando la ley permita dicha comunicación.

4. Compartir tu información personal

POWLIFT solo comparte tu información personal con las personas y los proveedores que la necesitan para garantizar el funcionamiento de nuestra tienda o cuando la ley lo permite o exige.

Esto puede incluir, entre otras cosas:

A. Shopify

Nuestra tienda está alojada en la plataforma Shopify.

Shopify proporciona los servicios técnicos necesarios para el funcionamiento de nuestra tienda en línea, incluida la gestión de pedidos, el alojamiento y algunas funciones de pago y navegación.

Para obtener más información sobre cómo Shopify trata los datos personales, puedes consultar:

https://www.shopify.com/legal/privacy

B. Proveedores de pago

Podemos compartir la información necesaria con los proveedores de pago para procesar y proteger tus transacciones.

C. Transportistas y socios logísticos

Podemos facilitar tu nombre, dirección y la información necesaria para la entrega a los transportistas encargados de enviar tus pedidos.

D. Proveedores técnicos y de marketing

Según los servicios activados en nuestra tienda, cierta información puede compartirse con proveedores de alojamiento, análisis, comunicación electrónica, publicidad o seguridad.

E. Obligaciones legales

Podemos divulgar cierta información cuando sea necesario para:

• Cumplir una obligación legal.
• Responder a una solicitud oficial válida.
• Proteger los derechos de POWLIFT.
• Prevenir fraudes o actividades ilegales.
• Proteger la seguridad de nuestros clientes.

5. Transferencias internacionales de datos

POWLIFT ofrece sus productos a clientes de distintos países.

En el marco de nuestras actividades, cierta información personal puede transferirse, almacenarse o tratarse en países distintos de aquel en el que resides.

Estos traslados pueden ser necesarios, entre otras cosas, para:

• Procesar los pagos.
• Alojar nuestra tienda.
• Enviar los pedidos.
• Prestar servicio de atención al cliente.
• Garantizar la seguridad de nuestros servicios.

Cuando las leyes aplicables lo exijan, implementamos las garantías adecuadas para proteger la información personal transferida al extranjero.

Estas garantías pueden incluir, entre otras cosas, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos de transferencia reconocidos por las autoridades competentes.

6. Uso de cookies

Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia.

Las cookies pueden utilizarse, entre otras cosas, para:

• Garantizar el funcionamiento del carrito.
• Recordar algunas preferencias.
• Facilitar la navegación.
• Analizar el tráfico.
• Mejorar el rendimiento.
• Medir las campañas publicitarias.

Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio.

Las cookies no esenciales están sujetas a las normas de consentimiento aplicables en su país.

Puede consultar nuestra página dedicada:

Política de uso de cookies.

También puede gestionar sus preferencias mediante nuestra herramienta de gestión del consentimiento cuando esté disponible.

7. Comunicaciones comerciales y marketing

POWLIFT puede enviarle comunicaciones sobre sus productos, ofertas y novedades.

Cuando se requiera su consentimiento, le pediremos autorización antes de enviarle comunicaciones comerciales.

Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace para cancelar la suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos promocionales o poniéndose en contacto con nosotros en:

supporte@powlift.com

Las comunicaciones estrictamente necesarias para ejecutar su pedido, como las confirmaciones y la información de entrega, no se consideran correos electrónicos promocionales.

8. Período de conservación de la información

POWLIFT conserva la información personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que se recopiló.

El período de conservación depende, entre otras cosas, de:

• La naturaleza de la información.
• La relación comercial.
• Las obligaciones contables y fiscales.
• Las obligaciones legales aplicables.
• Las necesidades de seguridad y prevención del fraude.
• La gestión de reclamaciones y litigios.

Cuando la información deja de ser necesaria, se elimina, se anonimiza o se conserva únicamente cuando la ley lo permite o exige.

9. Protección y seguridad de la información

Tomamos medidas razonables para proteger la información personal contra:

• Acceso no autorizado a L.
• La pérdida accidental.
• La divulgación no autorizada.
• La modificación no autorizada.
• L uso indebido.
• La destrucción ilícita.

Utilizamos las herramientas de seguridad disponibles de nuestros proveedores técnicos y de nuestra plataforma de comercio electrónico.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Sus derechos relacionados con su información personal

Según su país de residencia y las leyes aplicables, puede beneficiarse de varios derechos relacionados con su información personal.

Estos derechos pueden incluir:

Derecho de acceso

Puede solicitar conocer la información personal que tenemos sobre usted.

Derecho de rectificación

Puede solicitar la corrección de la información personal inexacta o incompleta.

Derecho de supresión

Puede solicitar la eliminación de cierta información personal, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.

Derecho de oposición

Puede oponerse a determinados tratamientos de su información personal.

Derecho a la limitación

Puede solicitar la limitación de determinados tratamientos en las circunstancias previstas por la ley.

Derecho a la portabilidad

Cuando la ley lo permita, puede solicitar recibir cierta información personal en un formato estructurado y de uso común.

Derecho a retirar su consentimiento

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Derechos relacionados con la publicidad dirigida

Según su jurisdicción, también puede tener derecho a rechazar ciertos usos de su información con fines publicitarios dirigidos o determinados intercambios de datos.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en:

supporte@powlift.com

Es posible que le solicitemos información razonable para verificar su identidad antes de tramitar su solicitud.

11. Derechos específicos según su país

A. Unión Europea y Espacio Económico Europeo

Si reside en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) puede otorgarle derechos adicionales.

Puede, entre otras cosas:

• Acceder a su información personal.
• Solicitar su rectificación.
• Solicitar su eliminación en las condiciones previstas por la ley.
• Oponerse a determinados tratamientos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Retirar su consentimiento.
• Presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos.

Según las circunstancias, el tratamiento de su información puede basarse en la ejecución de un contrato, una obligación legal, su consentimiento o nuestro interés legítimo.

B. Reino Unido

Los clientes que residen en el Reino Unido pueden beneficiarse de los derechos previstos en las leyes británicas de protección de datos, incluido el UK GDPR y la Data Protection Act.

También pueden ponerse en contacto con la Information Commissioner's Office (ICO) para presentar una reclamación.

C. Estados Unidos

Según el estado en el que resida, algunas leyes estadounidenses de privacidad pueden otorgarle derechos específicos.

Estos derechos pueden incluir:

• El derecho a conocer la información recopilada.
• El derecho a solicitar su eliminación.
• El derecho a corregir cierta información.
• El derecho a rechazar ciertas ventas o determinados intercambios de datos.
• El derecho a rechazar ciertos anuncios dirigidos.
• El derecho a no sufrir discriminación por ejercer sus derechos.

Los residentes de California pueden beneficiarse, entre otros, de los derechos previstos en la California Consumer Privacy Act (CCPA), modificada por la California Privacy Rights Act (CPRA).

D. Canadá

Los clientes residentes en Canadá pueden tener los derechos previstos por las leyes canadienses aplicables en materia de protección de la información personal, incluida la Ley de protección de la información personal y los documentos electrónicos (LPRPDE/PIPEDA), cuando corresponda.

Estos derechos pueden incluir el acceso a su información personal, la solicitud de rectificación y la retirada del consentimiento en las condiciones previstas por la ley.

E. Otros países

Los clientes de otros países pueden tener derechos adicionales en virtud de las leyes locales aplicables.

POWLIFT se compromete a examinar las solicitudes relacionadas con la privacidad de conformidad con las obligaciones legales aplicables en cada jurisdicción.

12. Protección de menores

Nuestra tienda no está destinada a niños que no tengan la edad legal requerida para realizar compras o dar válidamente su consentimiento en su país de residencia.

No buscamos recopilar intencionadamente información personal de menores cuando la ley exige el consentimiento parental o prohíbe dicha recopilación.

Si cree que un menor nos ha comunicado información personal de forma inapropiada, póngase en contacto con nosotros para que podamos examinar la situación.

13. Enlaces a sitios de terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web o servicios externos.

POWLIFT no es responsable de las prácticas de privacidad, el contenido ni las políticas de estos sitios de terceros.

Le recomendamos consultar sus políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

14. Cambios en esta política

POWLIFT se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política de privacidad para tener en cuenta:

• Cambios en nuestra tienda.
• Evolución de nuestros servicios.
• Nuevas tecnologías utilizadas.
• Cambios legislativos y reglamentarios.
• Evolución de nuestras prácticas de tratamiento de datos.

Toda nueva versión se publicará en esta página con su fecha de actualización.

Le invitamos a consultar esta política con regularidad.

15. Contacto

Si tiene alguna pregunta, solicitud o reclamación sobre esta política de privacidad o el tratamiento de su información personal, puede ponerse en contacto con nuestro equipo.

Nombre de la tienda: POWLIFT

Departamento: Atención al cliente y privacidad

Correo electrónico: supporte@powlift.com

Especifique su solicitud para que podamos responderle lo antes posible.

16. Compromiso de POWLIFT

En POWLIFT, damos especial importancia a la confianza de nuestros clientes.

Nos comprometemos a tratar la información personal de forma responsable, transparente y de conformidad con las leyes aplicables.

Su confianza es importante para nosotros.

¡Gracias por confiar en POWLIFT!

El equipo de L'équipe POWLIFT

supporte@powlift.com