سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 30 أكتوبر 2026

1. المقدمة

مرحبًا بكم في POWLIFT.

حماية خصوصيتكم ومعلوماتكم الشخصية أولوية لمتجرنا.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع POWLIFT للمعلومات الشخصية للأشخاص الذين يزورون موقعنا الإلكتروني أو يشترون من متجرنا واستخدامها والاحتفاظ بها وحمايتها ومشاركتها.

تنطبق هذه السياسة على جميع زوار وعملاء POWLIFT، بصرف النظر عن بلد إقامتهم، مع مراعاة الأحكام القانونية المعمول بها.

باستخدام موقعنا الإلكتروني أو تقديم طلب، تقرّون بأنكم اطلعتم على سياسة الخصوصية هذه.

2. المعلومات الشخصية التي نجمعها

عند زيارة متجرنا أو إنشاء حساب أو تقديم طلب أو التواصل مع خدمة العملاء، قد نجمع فئات مختلفة من المعلومات.

أ. المعلومات الشخصية

قد نجمع ما يلي:

• اسمكم ولقبكم.
• عنوان التسليم الخاص بكم.
• عنوان الفوترة الخاص بكم.
• عنوان بريدكم الإلكتروني.
• رقم هاتفكم، إن قدمتموه.
• المعلومات اللازمة لمعالجة طلبكم.

ب. معلومات الطلبات

عند إجراء عملية شراء على POWLIFT، قد نجمع ما يلي:

• المنتجات المطلوبة.
• رقم الطلب.
• قيمة مشترياتكم.
• تاريخ ووقت طلبكم.
• سجل مشترياتكم.
• معلومات التسليم.
• طلبات الإرجاع أو استرداد الأموال.

ج. معلومات الدفع

تُعالَج المدفوعات التي تتم في متجرنا بواسطة مزوّدي خدمات دفع آمنين.

قد نتلقى بعض المعلومات المتعلقة بحالة الدفع وتأكيد المعاملة والتفاصيل اللازمة لإدارة طلبكم.

تُعالَج عادةً معلومات بطاقة الائتمان الكاملة مباشرةً بواسطة مزوّد خدمة الدفع، ولا يُقصد أن تحتفظ بها POWLIFT، إلا عندما تنص خدمة دفع مستخدمة ومصرح بها على ذلك صراحةً.

د. المعلومات التقنية

عند تصفح موقعنا، قد تُجمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا:

• عنوان IP الخاص بكم.
• نوع المتصفح المستخدم.
• نوع الجهاز.
• نظام التشغيل.
• الصفحات التي تمت زيارتها.
• تاريخ ووقت زيارتكم.
• البيانات المتعلقة بتصفحكم.
• المعلومات الواردة من ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.

3. كيف نستخدم معلوماتكم؟

تستخدم POWLIFT المعلومات الشخصية التي تجمعها للأغراض التالية:

معالجة الطلبات

• تأكيد مشترياتكم.
• إعداد طلباتكم وشحنها.
• تنظيم التسليم.
• إرسال تأكيدات الطلب إليكم.

خدمة العملاء

• الإجابة عن أسئلتكم.
• معالجة الشكاوى.
• إدارة طلبات الإرجاع واسترداد الأموال.
• مساعدتكم في حال حدوث مشكلة في التسليم.

تحسين متجرنا

• تحسين التصفح.
• فهم تفضيلات الزوار.
• تحليل أداء الموقع.
• تحسين منتجاتنا وخدماتنا.

الأمن ومنع الاحتيال

• اكتشاف الأنشطة المشبوهة.
• حماية المعاملات.
• منع إساءة استخدام متجرنا لأغراض احتيالية.
• حماية عملائنا وخدماتنا.

التواصل والتسويق

• إرسال معلومات متعلقة بالطلبات.
• إبلاغكم بآخر أخبار متجرنا.
• إرسال العروض الترويجية عندما توافقون على ذلك أو عندما يسمح القانون بهذا التواصل.

4. مشاركة معلوماتكم الشخصية

لا تشارك POWLIFT معلوماتكم الشخصية إلا مع الأشخاص ومزودي الخدمات الذين يحتاجون إليها لضمان تشغيل متجرنا، أو عندما يسمح القانون بذلك أو يوجبه.

قد يشمل ذلك، على وجه الخصوص:

أ. Shopify

يُستضاف متجرنا على منصة Shopify.

توفر Shopify الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل متجرنا الإلكتروني، بما في ذلك إدارة الطلبات والاستضافة وبعض ميزات الدفع والتصفح.

لمعرفة المزيد عن كيفية معالجة Shopify للبيانات الشخصية، يمكنكم الاطلاع على:

https://www.shopify.com/legal/privacy

ب. مزودو خدمات الدفع

قد نشارك المعلومات اللازمة مع مزودي خدمات الدفع لمعالجة معاملاتكم وتأمينها.

ج. شركات النقل وشركاء الخدمات اللوجستية

قد نرسل اسمكم وعنوانكم والمعلومات اللازمة للتسليم إلى شركات النقل المسؤولة عن شحن طلباتكم.

د. مزودو الخدمات التقنية والتسويقية

بحسب الخدمات المفعّلة في متجرنا، قد تتم مشاركة بعض المعلومات مع مزودي خدمات الاستضافة والتحليلات والاتصالات الإلكترونية والإعلانات أو الأمن.

هـ. الالتزامات القانونية

قد نكشف عن بعض المعلومات عند الضرورة من أجل:

• الامتثال لالتزام قانوني.
• الرد على طلب رسمي صالح.
• حماية حقوق POWLIFT.
• منع الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية.
• حماية أمن عملائنا.

5. عمليات نقل البيانات الدولية

تقدم POWLIFT منتجاتها للعملاء في بلدان مختلفة.

في إطار أنشطتنا، قد تُنقل بعض المعلومات الشخصية أو تُخزّن أو تُعالَج في بلدان غير البلد الذي تقيمون فيه.

قد تكون هذه التحويلات ضرورية، على وجه الخصوص، من أجل:

• معالجة المدفوعات.
• استضافة متجرنا.
• شحن الطلبات.
• تقديم خدمة العملاء.
• ضمان أمن خدماتنا.

عندما تقتضي القوانين المعمول بها ذلك، نضع ضمانات مناسبة لحماية المعلومات الشخصية المنقولة إلى الخارج.

قد تشمل هذه الضمانات، على وجه الخصوص، بنودًا تعاقدية نموذجية أو آليات نقل أخرى معترفًا بها من السلطات المختصة.

6. استخدام ملفات تعريف الارتباط

يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربتكم.

يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط، على وجه الخصوص، من أجل:

• ضمان عمل سلة التسوق.
• تذكر بعض التفضيلات.
• تسهيل التصفح.
• تحليل حركة المرور.
• تحسين الأداء.
• قياس الحملات الإعلانية.

بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لعمل الموقع.

تخضع ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية لقواعد الموافقة المعمول بها في بلدكم.

يمكنكم الاطلاع على صفحتنا المخصصة:

سياسة استخدام ملفات تعريف الارتباط.

يمكنكم أيضًا إدارة تفضيلاتكم باستخدام أداة إدارة الموافقة لدينا، متى كانت متاحة.

7. الاتصالات التجارية والتسويق

قد ترسل لكم POWLIFT رسائل بشأن منتجاتها وعروضها وآخر أخبارها.

عندما تكون موافقتكم مطلوبة، سنطلب إذنكم قبل إرسال اتصالات تجارية إليكم.

يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أو التواصل معنا على:

supporte@powlift.com

لا تُعدّ الرسائل الضرورية تمامًا لتنفيذ طلبكم، مثل التأكيدات ومعلومات التوصيل، رسائل بريد إلكتروني ترويجية.

8. مدة الاحتفاظ بالمعلومات

تحتفظ POWLIFT بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض التي جُمعت من أجلها.

تعتمد مدة الاحتفاظ، على وجه الخصوص، على:

• طبيعة المعلومات.
• العلاقة التجارية.
• الالتزامات المحاسبية والضريبية.
• الالتزامات القانونية المعمول بها.
• متطلبات الأمن ومنع الاحتيال.
• معالجة الشكاوى والنزاعات.

عندما لا تعود المعلومات ضرورية، تُحذف أو تُجهّل هويتها أو يُحتفظ بها فقط عندما يسمح القانون بذلك أو يوجبه.

9. حماية المعلومات وأمنها

نتخذ تدابير معقولة لحماية المعلومات الشخصية من:

• Lالوصول غير المصرح به.
• الفقدان العرضي.
• الإفصاح غير المصرح به.
• التعديل غير المصرح به.
• Lالاستخدام المسيء.
• الإتلاف غير القانوني.

نستخدم أدوات الأمان المتاحة لدى مزودي الخدمات التقنية ومنصة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا.

ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام نقل أو تخزين إلكتروني أن يضمن الأمان المطلق.

10. حقوقكم المتعلقة بمعلوماتكم الشخصية

وفقًا لبلد إقامتكم والقوانين المعمول بها، قد تتمتعون بعدة حقوق تتعلق بمعلوماتكم الشخصية.

قد تشمل هذه الحقوق ما يلي:

حق الوصول

يمكنكم طلب معرفة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.

حق التصحيح

يمكنك طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.

الحق في المحو

يمكنك طلب حذف بعض المعلومات الشخصية، مع مراعاة الالتزامات القانونية بالاحتفاظ بها.

حق الاعتراض

يمكنك الاعتراض على بعض عمليات معالجة معلوماتك الشخصية.

الحق في التقييد

يمكنك طلب تقييد بعض عمليات المعالجة في الظروف المنصوص عليها في القانون.

حق نقل البيانات

عندما ينص القانون على ذلك، يمكنك طلب الحصول على بعض المعلومات الشخصية بصيغة منظّمة وشائعة الاستخدام.

الحق في سحب موافقتك

عندما تستند المعالجة إلى موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت.

الحقوق المتعلقة بالإعلانات المستهدفة

بحسب الولاية القضائية، قد يكون لك أيضًا الحق في رفض بعض استخدامات معلوماتك لأغراض الإعلانات المستهدفة أو بعض عمليات مشاركة البيانات.

لممارسة حقوقك، يُرجى التواصل معنا على:

supporte@powlift.com

قد نطلب منك معلومات معقولة للتحقق من هويتك قبل معالجة طلبك.

11. حقوق محددة بحسب بلدك

أ. الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية

إذا كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تمنحك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) حقوقًا إضافية.

يمكنك، من بين أمور أخرى:

• الاطلاع على معلوماتك الشخصية.
• طلب تصحيحها.
• طلب حذفها وفقًا للشروط المنصوص عليها في القانون.
• الاعتراض على بعض عمليات المعالجة.
• طلب نقل بياناتك.
• سحب موافقتك.
• تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة.

قد تستند معالجة معلوماتك، بحسب الظروف، إلى تنفيذ عقد أو التزام قانوني أو موافقتك أو مصلحتنا المشروعة.

ب. المملكة المتحدة

قد يستفيد العملاء المقيمون في المملكة المتحدة من الحقوق المنصوص عليها في قوانين حماية البيانات البريطانية، ولا سيما اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة وقانون حماية البيانات.

يمكنهم، من بين أمور أخرى، التواصل مع مكتب مفوض المعلومات (ICO) لتقديم شكوى.

ج. الولايات المتحدة

بحسب الولاية التي تقيم فيها، قد تمنحك بعض قوانين الخصوصية الأمريكية حقوقًا محددة.

قد تشمل هذه الحقوق ما يلي:

• الحق في معرفة المعلومات التي جُمعت.
• الحق في طلب حذفها.
• الحق في تصحيح بعض المعلومات.
• الحق في رفض بعض عمليات بيع البيانات أو مشاركتها.
• الحق في رفض بعض الإعلانات المستهدفة.
• الحق في عدم التعرّض للتمييز بسبب ممارسة حقوقك.

قد يستفيد المقيمون في كاليفورنيا من الحقوق المنصوص عليها في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، بصيغته المعدلة بموجب قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA)، من بين حقوق أخرى.

د. كندا

قد يتمتع العملاء المقيمون في كندا بالحقوق المنصوص عليها في القوانين الكندية المعمول بها لحماية المعلومات الشخصية، بما في ذلك قانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية (LPRPDE/PIPEDA)، حيثما ينطبق.

قد تشمل هذه الحقوق الوصول إلى معلوماتهم الشخصية، وطلب تصحيحها، وسحب موافقتهم وفقًا للشروط المنصوص عليها في القانون.

هـ. البلدان الأخرى

قد يتمتع العملاء المقيمون في بلدان أخرى بحقوق إضافية بموجب القوانين المحلية المعمول بها.

تلتزم POWLIFT بدراسة طلبات الخصوصية وفقًا للالتزامات القانونية المعمول بها في كل ولاية قضائية.

12. حماية القاصرين

متجرنا غير مخصص للأطفال الذين لم يبلغوا السن القانوني المطلوب لإجراء عمليات شراء أو تقديم موافقة صحيحة في بلد إقامتهم.

لا نسعى عمدًا إلى جمع معلومات شخصية من القاصرين عندما يشترط القانون موافقة الوالدين أو يحظر هذا الجمع.

إذا كنتم تعتقدون أن قاصرًا قد زودنا بمعلومات شخصية على نحو غير ملائم، يرجى التواصل معنا حتى نتمكن من دراسة الحالة.

13. روابط إلى مواقع تابعة لجهات خارجية

قد يحتوي متجرنا على روابط لمواقع إلكترونية أو خدمات خارجية.

لا تتحمل POWLIFT مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع التابعة لجهات خارجية أو سياساتها.

ننصحكم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات قبل تزويدها بأي معلومات شخصية.

14. تعديلات هذه السياسة

تحتفظ POWLIFT بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه أو تحديثها لمراعاة ما يلي:

• التغييرات التي تطرأ على متجرنا.
• تطور خدماتنا.
• التقنيات الجديدة المستخدمة.
• التعديلات التشريعية والتنظيمية.
• التغييرات في ممارساتنا المتعلقة بمعالجة البيانات.

سيُنشر أي إصدار جديد على هذه الصفحة مع تاريخ تحديثه.

ندعوكم إلى مراجعة هذه السياسة بانتظام.

15. اتصلوا بنا

لأي سؤال أو طلب أو شكوى بشأن سياسة الخصوصية هذه أو معالجة معلوماتكم الشخصية، يمكنكم التواصل مع فريقنا.

اسم المتجر: POWLIFT

القسم: خدمة العملاء والخصوصية

البريد الإلكتروني: supporte@powlift.com

يرجى توضيح طلبكم حتى نتمكن من الرد عليكم في أقرب وقت ممكن.

16. التزام POWLIFT

نولي في POWLIFT ثقة عملائنا أهمية خاصة.

نلتزم بمعالجة المعلومات الشخصية بمسؤولية وشفافية، ووفقًا للقوانين المعمول بها.

ثقتكم مهمة بالنسبة إلينا.

شكرًا لثقتكم بـ POWLIFT!

فريق L POWLIFT

supporte@powlift.com