POLITICA DI SPEDIZIONE, CONSEGNA, RESI E RIMBORSI

Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026

Benvenuti da POWLIFT!

Noi di POWLIFT attribuiamo grande importanza alla soddisfazione dei nostri clienti. Ci impegniamo al massimo per gestire, spedire e consegnare ogni ordine nelle migliori condizioni.

Vi invitiamo a leggere attentamente la nostra politica prima di effettuare un ordine nel nostro negozio.

1. Elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati nel più breve tempo possibile.

• L'elaborazione degli ordini può richiedere da 1 a 3 giorni lavorativi.
• Gli ordini generalmente non vengono spediti nei fine settimana e nei giorni festivi.
• Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento, quando disponibili.

Nei periodi di forte domanda, i tempi di elaborazione potrebbero allungarsi.

2. Tempi di consegna

I tempi di consegna sono stime e possono variare in base alla destinazione, al corriere, alle condizioni meteorologiche e ad altre circostanze al di fuori del nostro controllo.

POWLIFT non può garantire una data di consegna precisa.

3. Indirizzo di consegna errato

I clienti sono responsabili di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto al momento dell'ordine.

POWLIFT non può essere ritenuta responsabile per ritardi o problemi di consegna causati da un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente.

Se notate un errore nel vostro indirizzo, contattateci immediatamente all'indirizzo:

**supporte@powlift.com**

Faremo il possibile per correggere l'indirizzo se l'ordine non è ancora stato spedito.

4. Pacco indicato come consegnato, ma rubato

La sicurezza del vostro ordine è importante per noi.

Quando un corriere conferma che il pacco è stato consegnato all'indirizzo indicato al momento dell'ordine, il tracciamento della consegna costituisce una prova di consegna.

Se il pacco risulta consegnato, ma non si riesce a trovarlo, consigliamo di:

• Controllare la cassetta della posta e l'ingresso.
• Verificare con i vicini.
• Chiedere ai membri del proprio nucleo familiare se hanno ritirato il pacco.
• Contattare direttamente il corriere per ottenere ulteriori informazioni.

POLITICA SUI PACCHI RUBATI:

POWLIFT generalmente non offre rimborsi né sostituzioni per gli articoli rubati dopo una consegna confermata dal corriere, quando le circostanze dimostrano che il pacco è stato effettivamente consegnato.

Questa politica non limita i diritti dei consumatori previsti dalle leggi applicabili né i rimedi disponibili nei casi in cui la consegna non sia stata effettivamente effettuata.

5. Pacchi smarriti o non ricevuti

Se il tuo ordine non arriva entro i tempi stimati, contattaci all'indirizzo supporte@powlift.com.

Esamineremo le informazioni di tracciamento e potremmo chiederti:

• Il numero dell'ordine.
• Il tuo nome completo.
• Il tuo indirizzo di consegna.
• Una descrizione del problema riscontrato.

Ogni reclamo sarà esaminato individualmente.

6. Politica di rimborso

Noi di POWLIFT desideriamo che i nostri clienti siano soddisfatti dei loro acquisti.

Le richieste di rimborso vengono esaminate in conformità con la nostra politica di reso e le leggi applicabili.

Un rimborso può essere preso in considerazione, in particolare, nelle seguenti situazioni:

• Un articolo è difettoso o danneggiato al momento della ricezione.
• È stato inviato un articolo errato.
• Un ordine non è stato consegnato e la perdita è confermata.
• Qualsiasi altra situazione in cui la legge applicabile preveda un rimborso.

I rimborsi non sono concessi automaticamente per i pacchi rubati dopo una consegna effettivamente confermata.

7. Politica di reso e cambio

Per richiedere un reso o un cambio, contatta il nostro servizio clienti prima di restituire un articolo.

Gli articoli restituiti devono, ove applicabile:

• Essere nelle condizioni originali.
• Non essere stati utilizzati o danneggiati dal cliente.
• Essere accompagnati dall'imballaggio originale, se possibile.
• Essere accompagnati dal numero dell'ordine.

Gli articoli difettosi o errati saranno gestiti conformemente ai diritti applicabili.

Non inviare alcun reso senza aver prima ricevuto istruzioni dal nostro servizio clienti.

8. Articoli danneggiati o errati

Se ricevi un articolo danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci il prima possibile.

Allega:

• Il numero dell'ordine.
• Foto chiare dell'articolo.
• Foto dell'imballaggio, se necessario.
• Una descrizione del problema.

Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti indicherà le soluzioni disponibili.

9. Annullamento dell'ordine

Se desideri annullare un ordine, contattaci il prima possibile all'indirizzo supporte@powlift.com.

Di norma, un ordine già spedito non può più essere annullato.

Ciò non limita i diritti di annullamento o di recesso di cui potresti beneficiare ai sensi della legge applicabile.

10. Circostanze indipendenti dalla nostra volontà

POWLIFT non può garantire l'assenza di ritardi causati da eventi al di fuori del nostro controllo, tra cui:

• Condizioni meteorologiche estreme.
• Ritardi dei corrieri.
• Interruzioni dei trasporti.
• Problemi logistici.
• Festività.
• Controlli doganali.

Faremo comunque del nostro meglio per assisterti in caso di problemi.

11. Prevenzione delle frodi

POWLIFT si riserva il diritto di esaminare gli ordini e le richieste che presentano incongruenze o ragionevoli indizi di frode.

Potremmo chiedere ulteriori informazioni per verificare una richiesta.

Tuttavia, nessuna richiesta legittima di rimborso o riparazione prevista dalla legge sarà respinta esclusivamente sulla base di questa disposizione.

12. Servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa a un ordine, una consegna, un reso o un rimborso, il nostro team è disponibile via e-mail.

POWLIFT – Servizio clienti

Indirizzo e-mail: supporte@powlift.com

Indica il numero dell'ordine nel messaggio per facilitare l'elaborazione della tua richiesta.

13. Modifiche a questa politica

POWLIFT si riserva il diritto di aggiornare questa politica in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una nuova data di aggiornamento.

Invitiamo i nostri clienti a consultare regolarmente questa pagina.

14. Accettazione della politica

Effettuando un ordine nel nostro negozio, dichiari di aver preso visione delle nostre politiche di spedizione, consegna, reso e rimborso.

Queste condizioni si applicano nella misura consentita dalle leggi applicabili e non sopprimono alcun diritto legale di cui potresti beneficiare.

Grazie per aver scelto POWLIFT!

Apprezziamo la tua fiducia e il tuo sostegno.

L'équipe POWLIFT

supporte@powlift.com