BEARTAS MAIDIR LE SEOLADH, SEACHADADH, TUAIRISCEÁN AGUS AISÍOCAÍOCHTAÍ

Nuashonraithe go deireanach: 30 Deireadh Fómhair 2026

Fáilte go POWLIFT!

Ag POWLIFT, is mór againn sástacht ár gcustaiméirí. Déanaimid ár ndícheall a chinntiú go bpróiseáiltear, go seoltar agus go seachadtar gach ordú faoi na coinníollacha is fearr.

Léigh ár mbeartas go cúramach sula ndéanann tú ordú inár siopa.

1. Próiseáil orduithe

Próiseáiltear gach ordú chomh tapa agus is féidir.

• D’fhéadfadh próiseáil orduithe idir 1 agus 3 lá oibre a thógáil.
• De ghnáth ní sheoltar orduithe ag an deireadh seachtaine ná ar laethanta saoire poiblí.
• Nuair a sheolfar d’ordú, gheobhaidh tú ríomhphost deimhnithe ina mbeidh sonraí rianaithe, nuair a bheidh siad ar fáil.

Le linn tréimhsí ardéilimh, d’fhéadfadh amanna próiseála a bheith níos faide.

2. Amanna seachadta

Meastacháin iad na hamanna seachadta agus d’fhéadfadh siad athrú de réir an chinn scríbe, an iompróra, na haimsire agus cúinsí eile nach bhfuil smacht againn orthu.

Ní féidir le POWLIFT dáta seachadta cruinn a ráthú.

3. Seoladh seachadta mícheart

Tá na custaiméirí freagrach as seoladh seachadta iomlán cruinn a chur ar fáil tráth an ordaithe.

Ní féidir POWLIFT a chur faoi dhliteanas as moilleanna nó fadhbanna seachadta de bharr seoladh mícheart nó neamhiomlán a chuir an custaiméir ar fáil.

Má thugann tú earráid faoi deara i do sheoladh, déan teagmháil linn láithreach ag:

**supporte@powlift.com**

Déanfaimid ár ndícheall ceartú a dhéanamh mura bhfuil an t-ordú seolta fós.

4. Pacáiste léirithe mar sheachadta ach goidte

Tá slándáil d’ordaithe tábhachtach dúinn.

Nuair a dheimhníonn iompróir gur seachadadh do phacáiste chuig an seoladh a tugadh tráth an ordaithe, is cruthúnas seachadta é an fhaisnéis rianaithe.

Má léirítear gur seachadadh do phacáiste ach nach féidir leat é a aimsiú, molaimid duit:

• Seiceáil do bhosca poist agus do bhealach isteach.
• Seiceáil le do chomharsana.
• Fiafraigh de bhaill do theaghlaigh ar bhailigh siad an pacáiste.
• Déan teagmháil dhíreach leis an iompróir chun tuilleadh eolais a fháil.

BEARTAS MAIDIR LE PACÁISTÍ GOIDTE:

De ghnáth, ní thairgeann POWLIFT aisíocaíocht ná athsholáthar ar earraí goidte tar éis don iompróir a dheimhniú gur seachadadh iad, nuair is léir ón gcúinsí gur seachadadh an pacáiste.

Ní chuireann an beartas seo teorainn leis na cearta atá ag tomhaltóirí faoi na dlíthe is infheidhme ná leis na leigheasanna atá ar fáil nuair nár seachadadh an t-earra i ndáiríre.

5. Beartáin caillte nó nár fuarthas

Mura dtagann d’ordú laistigh den tréimhse mheasta, déan teagmháil linn ag supporte@powlift.com.

Scrúdóimid an fhaisnéis rianaithe agus d’fhéadfaimis na sonraí seo a leanas a iarraidh ort:

• D’uimhir ordaithe.
• D’ainm iomlán.
• Do sheoladh seachadta.
• Cur síos ar an bhfadhb a tharla.

Scrúdófar gach éileamh ina aonar.

6. Beartas aisíocaíochtaí

Ag POWLIFT, ba mhaith linn go mbeadh ár gcustaiméirí sásta lena gceannacháin.

Déantar iarratais ar aisíocaíocht a scrúdú de réir ár mbeartais um earraí a sheoladh ar ais agus na ndlíthe is infheidhme.

Féadfar aisíocaíocht a mheas sna cásanna seo a leanas, mar shampla:

• Tá earra lochtach nó millte nuair a fhaightear í.
• Seoladh earra mícheart.
• Níor seachadadh ordú agus deimhníodh gur cailleadh é.
• Aon chás eile ina gceanglaítear aisíocaíocht leis an dlí is infheidhme.

Ní thugtar aisíocaíochtaí go huathoibríoch i gcás beartán a goideadh tar éis seachadadh a bheith deimhnithe i ndáiríre.

7. Beartas um earraí a sheoladh ar ais agus a mhalartú

Chun earra a sheoladh ar ais nó a mhalartú, déan teagmháil lenár seirbhís do chustaiméirí sula seolann tú an t-earra ar ais.

I gcás inarb infheidhme, ní mór na hearraí a sheoltar ar ais:

• A bheith ina riocht bunaidh.
• Gan iad a bheith úsáidte ná millte ag an gcustaiméir.
• A bpacáistiú bunaidh a bheith leo, más féidir.
• An uimhir ordaithe a bheith leo.

Déileálfar le hearraí lochtacha nó míchearta de réir na gceart is infheidhme.

Níor cheart aon earra a sheoladh ar ais gan treoracha a fháil roimh ré ónár seirbhís do chustaiméirí.

8. Earraí millte nó míchearta

Má fhaigheann tú earra millte nó earra atá éagsúil leis an gceann a d’ordaigh tú, déan teagmháil linn a luaithe is féidir.

Cuir na nithe seo a leanas leis:

• D’uimhir ordaithe.
• Grianghraif shoiléire den earra.
• Grianghraif den phacáistiú, más gá.
• Cur síos ar an bhfadhb.

Scrúdóidh ár bhfoireann d’iarratas agus cuirfidh siad na roghanna atá ar fáil in iúl duit.

9. Ordú a chur ar ceal

Más mian leat ordú a chur ar ceal, déan teagmháil linn chomh luath agus is féidir ag supporte@powlift.com.

De ghnáth, ní féidir ordú atá seolta cheana féin a chur ar ceal.

Ní chuireann sé seo teorainn leis na cearta cealaithe ná leis na cearta chun tarraingt siar a d’fhéadfadh a bheith agat faoin dlí is infheidhme.

10. Imthosca nach bhfuil aon neart againn orthu

Ní féidir le POWLIFT a ráthú nach mbeidh moilleanna ann de bharr eachtraí nach bhfuil smacht againn orthu, lena n-áirítear:

• Dálaí aimsire foircneacha.
• Moilleanna ó iompróirí.
• Cur isteach ar iompar.
• Fadhbanna lóistíochta.
• Laethanta saoire poiblí.
• Seiceálacha custaim.

Déanfaimid ár ndícheall fós cabhrú leat má thagann fadhb chun cinn.

11. Calaois a chosc

Forchoimeádann POWLIFT an ceart orduithe agus éilimh a bhfuil neamhréireachtaí nó comharthaí réasúnacha calaoise ag baint leo a scrúdú.

D’fhéadfaimis tuilleadh faisnéise a iarraidh chun éileamh a fhíorú.

Mar sin féin, ní dhiúltófar d’aon iarratas dlisteanach ar aisíocaíocht nó deisiú atá forordaithe sa dlí ar an mbonn sin amháin.

12. Seirbhís do chustaiméirí

Má tá aon cheist agat faoi ordú, seachadadh, tuairisceán nó aisíocaíocht, tá ár bhfoireann ar fáil trí ríomhphost.

POWLIFT – Seirbhís do chustaiméirí

Seoladh ríomhphoist: supporte@powlift.com

Cuir d’uimhir ordaithe san áireamh i do theachtaireacht le do thoil chun cabhrú linn d’iarratas a phróiseáil.

13. Athruithe ar an mbeartas seo

Forchoimeádann POWLIFT an ceart an beartas seo a nuashonrú tráth ar bith.

Foilseofar na hathruithe ar an leathanach seo in éineacht le dáta nuashonraithe nua.

Molaimid dár gcustaiméirí an leathanach seo a sheiceáil go rialta.

14. Glacadh leis an mbeartas

Trí ordú a dhéanamh inár siopa, admhaíonn tú gur léigh tú ár mbeartais maidir le seoladh, seachadadh, tuairisceáin agus aisíocaíochtaí.

Tá feidhm ag na coinníollacha seo a mhéid a cheadaítear faoi na dlíthe is infheidhme agus ní chealaíonn siad aon cheart dlíthiúil a d’fhéadfadh a bheith agat.

Go raibh maith agat as POWLIFT a roghnú!

Is mór againn do mhuinín agus do thacaíocht.

Lfoireann POWLIFT

supporte@powlift.com